こんにちわ、太陽舎＠中の人です
昨日は京技術修染会の染み抜き講習だったんですが
最後の講習という事で試験がありました
ペーパー試験を受けて合格すると
晴れて実技試験に進めるのですが
中の人も無事ペーパー試験に合格したので
これから実技に挑戦です・・
前回惨敗だったので今回は頑張ります(´･ω･`)ｂ
まあそんな事はさておき・・
先日ラジオのニュースでクリーニングトラブルの
注意喚起をしていたのでなんかあったのかな？と思って
調べると国民生活センターから発表があったようです
店舗型とは違います インターネットで申し込む宅配クリーニングのトラブルにご注意！
この発表記事を読んで端くれではありますが
プロのクリーニング師である中の人の感想はっ！
「へー・・宅配専門クリーニングだと
こんなトラブル事例あるんだねぇ」
でした(´･ω･`)
いかんせん利用した事がないので
普通の第三者な感想ですいません・・
ただトラブル事例を見るとやはりお客様との
コミュニケーション不足が原因かなぁ、と思いました
クリーニングという商売はお客様の品物をお預かりして
クリーニングしてお返ししてお代を頂く、という事で
物を売ってお金を頂く普通の商売とは異なります
その特殊さ故にお客様との信頼関係は
他の商売より重要だというのが
中の人が長年クリーニングの仕事をしてきて感じた事です
その信頼関係を築く為のコミュニケーションを疎かにすると
今回紹介されていた様なトラブルに発展するので
うちの店も今まで以上にお客様に真摯に向き合っていかねば、と
改めて思いました・・
これからも頑張ってよりお客様と仲良くしていきますので
応援よろしくお願いしますねっ！(`･ω･´)
